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  • Debido a que todos nuestros productos están hechos a mano individualmente, hay absolutamente NO cancelaciones, devoluciones o cambios en este momento. El cliente es responsable de proporcionar el tipo de teléfono correcto al momento de la compra. El cliente puede cambiar las selecciones de color en 24 horas de colocación de pedidos por correo electrónico a customglamcases@gmail.com. El tipo de teléfono no se puede cambiar después del pedido y los colores solo se pueden cambiar una vez.

  • El tiempo de procesamiento es de 2 a 6 semanas para TODOS los productos. Si su pedido se retrasa, nos pondremos en contacto con usted directamente. Los productos se cumplen en el orden en que se recibieron. Cualquier pedido deseado antes de 2 semanas está sujeto a una tarifa urgente, que se puede comprar por separado, en "Tarifa de pedido urgente" y DEBE comprarse antes de pagar para ser elegible. 

  • Todos los pedidos de fundas para teléfonos deben consistir en una selección de fundas para teléfonos, selección de colores y accesorios complementarios y/o selección de temas. Cualquier pedido realizado incorrectamente será reembolsado.

  • En caso de que haya un error en la producción y el producto recibido no se corresponda con el pedido, contáctenos por correo electrónico para discutirlo. Si el producto necesita corrección, el cliente es responsable de los costos de envío al vendedor y el producto debe llegar en las condiciones en que lo recibió el cliente.

  • A menos que se especifique lo contrario, los accesorios que se incluirán dentro de cada tema se eligen a nuestra discreción y pueden variar de un pedido a otro. Si el cliente desea un diseño o diseño específico, debe comunicarse con nosotros en el momento de realizar el pedido por correo electrónico dentro de 1 hora o en la sección de "notas" al finalizar la compra.

  • Todos los productos de CELLetto son neutrales, lo que significa que no deben incluir lenguaje ofensivo, símbolos o referencias políticas/religiosas, apuestas o referencias, ni ningún otro elemento de esta naturaleza. 

  • No reemplazamos los diamantes de imitación en caso de que se caigan. Las tarjetas de cuidado se incluyen en cada paquete de la carcasa del teléfono con instrucciones sobre cómo cuidar adecuadamente la carcasa del teléfono para que las piedras no se caigan.

  • No somos responsables de ningún artículo perdido o robado, retrasos postales/aduaneros o artículos rotos debido a un error postal.. Cada cliente recibirá un número de seguimiento a través de USPS para rastrear su artículo una vez enviado. Todos los artículos enviados con prioridad en EE. UU. incluyen seguro postal. En caso de que su artículo llegue roto debido a un error del servicio postal, el cliente DEBE conserve todo el embalaje y pueda proporcionar una prueba fotográfica para ser elegible para el reembolso. El servicio postal (USPS) será responsable de cualquier reembolso monetario.

  • Servicio internacional de primera clase de USPS™ no es incluyen seguro postal y deben comprarse a discreción de los clientes. Por lo tanto, no somos responsables de los paquetes de ninguna manera una vez que estén en posesión de USPS. Servicios de envío de nivel de prioridad disponibles al finalizar la compra hacer incluyen seguimiento internacional y seguro postal. No somos responsables de las tasas incurridas por la aduana.

  • Para cualquier pregunta o inquietud inmediata que tengamos sobre su pedido, nos comunicaremos con usted a través de un mensaje de texto si ha optado por incluir su número de teléfono al finalizar la compra.

Políticas

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